政务服务中心推行延时服务方便群众办事

  • 作  者:孙吴县政务服务中心
  • 发布时间:2017-09-14

    为进一步方便群众办事,提高政务服务质量和效率,以“与民生密切相关、流程简单可即时办结、群众办事需求急迫”的审批事项为重点,在孙吴县政务服务中心部分窗口和分中心开展延时服务,延时服务时间为每周六上午9:00—11:30,从9月11日起执行。涉及国土局(不动产登记中心)、住建局(房产处)、执法局(物业管理中心)、国税局、地税局、公安局(含交警队)、人社局(新农合办、地方社保局)、社保局、市监局、交运局(运管站)、农机局、卫计局(卫生监督所)、民政局14个审批单位和农村商业银行孙吴分行1家金融服务机构。
    开展“延时服务”,重点解决下班时间已到,仍有业务办理未完成或遇办事群众赶到时刚过下班时间,工作人员必须把办事群众的业务办结后方能下班;重点解决尚未到上班时间,工作人员已经在岗,办事群众来窗口办事,工作人员应立即办理,减少群众等待时间;重点解决在非工作时间,办事群众有紧急事项需要办理时,工作人员上岗予以办理;重点解决上班族与政务服务窗口工作时间重合,日常办事与工作相冲突的难题,营造便民、高效的政务环境。
    政务服务中心以机关作风整顿和庸懒散慢浮弱专项治理活动为契机,进一步深化“一切为了群众,一切方便群众”的服务理念,严格履行“四零服务”,完善服务规范和标准,严抓窗口服务纪律,让优质的服务常态化,让全县人民享受更加便捷、高效的服务。