政务服务中心组织审批单位开展“一把手走流程”体验活动

  • 发布时间:2018-07-12

政务服务中心组织审批单位开展

“一把手走流程”体验活动

 

为贯彻落实县委全面深化“最多跑一次”改革,落实“一把手走流程”换位体验办证办事活动,近日,政务服务中心组织市监局、国土局、地税局、环保局、公安局等22个单位主要领导同志来到中心大厅实地体验行政审批办事流程和服务质量,站在企业和群众的角度体验办事流程,体验群众办事能否跑明白、办明白。 

下午2点30分,“一把手”把自己当成办事群众,通过使用自助叫号机,模拟办理了不动产转移登记审批事项,详细了解审批事项的设定依据、申请条件和办理流程。询问了申请事项承诺办结时间、资料审核以及办件量等情况,体验“最多跑一次”改革成效,并仔细询问了企业、办事群众对服务质量和办理流程的切实感受,认真听取了工作人员在实际工作中存在的困难并进行详细的记录,从中发现问题、找出差距,用自己的“多跑路”换来百姓的“少跑腿”,并向政务服务中心负责同志和办事群众征求有关服务中的意见和建议。

近年来,政务服务中心认真履行一个窗口受理、一站式审批和一次性告知制、服务承诺制、首问负责制,确保服务不打折、不走样。坚持以“放管服”改革为牵动,对工作流程进行优化升级,建设便捷高效的政务服务体系,清理群众和企业办事的各类证明,简化办事流程和压缩办结时限。持续推动流程再造,实现更多审批服务事项时间最短、要件最少、办事最方便。